Häufige Fragen
Was Interessenten vor einer Entscheidung meistens wissen wollen. Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie mir. Die Antwort landet dann vermutlich hier.
Einstieg und Umstellung
- Was kostet ProspektDevice?
- Der Preis hängt davon ab, wie ProspektDevice bei Ihnen betrieben wird und wie groß Ihr Betrieb ist. Statt einer Listenpreisangabe, die für die meisten Betriebe ohnehin nicht passt, klären wir das im Gespräch: Sie schildern Ihre Größenordnung, ich nenne Ihnen einen belastbaren Rahmen. Die Demo selbst ist kostenlos und unverbindlich.
- Wie lange dauert die Umstellung?
- Das hängt vor allem am Zustand Ihrer bestehenden Daten. Liegen Bezirke und Zusteller sauber in Tabellen vor, ist die Übernahme in wenigen Tagen erledigt. Sind die Daten über mehrere Dateien und Rechner verteilt, ist das Zusammentragen der aufwendigere Teil und ein guter Anlass, dabei gleich aufzuräumen. Wir gehen den Umfang vor der Umstellung gemeinsam durch, damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
- Kann ich meine bestehenden Daten übernehmen?
- Ja. Für die Übernahme von Gebiets-, Zusteller- und Adressdaten gibt es vorbereitete Importwege. Was in Ihrem Fall konkret übernommen werden kann, sehen wir uns anhand Ihrer Dateien an. In aller Regel lassen sich Bezirke, Haushaltszahlen und Zustellerstammdaten übertragen, statt sie neu zu erfassen.
- Muss ich etwas installieren?
- Nein. ProspektDevice läuft vollständig im Browser. Es gibt keine Client-Software, keine Installation auf Ihren Rechnern und keine Update-Routine, um die sich jemand kümmern müsste. Ein aktueller Browser genügt.
Im laufenden Betrieb
- Wie viele Zusteller kann ich verwalten?
- ProspektDevice ist auf Betriebe von etwa zehn bis mehrere hundert Zusteller ausgelegt. Die Grenze liegt nicht in der Technik, sondern in der Frage, ob sich der Umstieg für Sie rechnet. Bei sehr kleinen Betrieben mit einer Handvoll Bezirken tut es unter Umständen weiterhin eine Tabelle.
- Können mehrere Personen gleichzeitig arbeiten?
- Ja. Weil ProspektDevice als Webanwendung läuft, arbeiten alle Beteiligten auf demselben Datenbestand. Es gibt keine Dateiversionen, die abgeglichen werden müssten, und keine Frage, wessen Stand der aktuelle ist.
- Was passiert, wenn ein Zusteller ausfällt?
- Die Zuordnung von Zustellern zu Bezirken lässt sich jederzeit ändern, auch nachdem eine Tour bereits geplant wurde. Bezirke ohne zugeordneten Zusteller bleiben als solche erkennbar, statt unbemerkt aus der Planung zu fallen.
- Wie kommen die Zahlen in meine Lohnbuchhaltung?
- Buchungssätze, Lohnsummen und SEPA-Dateien lassen sich als CSV exportieren. Ob Sie monatlich gesammelt abrechnen oder je Tour einzeln, richtet sich nach Ihrem Rhythmus. Welches Format Ihre Lohnbuchhaltung erwartet, sehen wir uns in der Demo an.
- Bekomme ich Unterstützung bei Fragen?
- Sie sprechen direkt mit mir, dem Entwickler, der die Software geschrieben hat. Es gibt keine Support-Hotline und keine Ticketebene, durch die sich eine Frage erst durcharbeiten muss. Bei Anpassungswünschen aus der Praxis ist der Weg entsprechend kurz.
Daten und Betrieb
- Wo liegen meine Daten?
- Auf Servern in Deutschland. Das ist bei Zustellerdaten kein Nebenaspekt: Sozialversicherungsnummern, Steuer-Identifikationsnummern, Geburtsdaten und Bankverbindungen sind personenbezogene Daten, für deren Verarbeitung Sie als Arbeitgeber verantwortlich bleiben.
- Kann ich ProspektDevice auf eigenen Servern betreiben?
- Das ist möglich. Ob der gehostete Betrieb oder eine eigene Umgebung sinnvoller ist, hängt von Ihrer Größe und Ihrer vorhandenen IT ab. Beides besprechen wir vorab, statt Ihnen ein Modell vorzugeben.
- Was ist, wenn ich später wieder aussteigen möchte?
- Ihre Daten gehören Ihnen. Sie erhalten sie in einem auswertbaren Format zurück. Eine Software, die ihre Kunden über den Datenbestand festhält, wäre kein guter Partner für ein Geschäft, das über Jahre läuft.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht. Sie bekommen eine Antwort von der Person, die die Software entwickelt hat.